Per poter gestire correttamente qualsiasi richiesta di garanzia o di ricambio, è indispensabile che il cliente fornisca tutte le informazioni elencate di seguito. Potremo elaborare solo i casi completi.
Informazioni necessarie per gestire una garanzia:
- Fotografia del prodotto:
- Immagine dell’occhiale in cui si veda chiaramente il modello.
- Dettaglio del difetto o della rottura che motiva la richiesta.
- Data di acquisto:
- Data in cui l’ottica ha acquistato il prodotto da NO IDOLS.
- Ricambio richiesto:
- Indicare chiaramente il pezzo necessario: asta, frontale, lente, ecc.
- Specificare il lato (sinistro/destro).
Osservazioni:
- Se il modello non è più in collezione, verrà comunicata la disponibilità dei ricambi.
- Non verranno gestite richieste incomplete o senza immagini chiare.
- Qualsiasi dubbio aggiuntivo dovrà essere comunicato per iscritto al team di assistenza post-vendita: info@noidolseyewear.com
Grazie per la vostra collaborazione nel fornire un servizio efficiente e rapido ai nostri clienti.
📄 RICHIESTA POST-VENDITA
