Para poder gerir corretamente qualquer pedido de garantia ou substituição, é imprescindível que o cliente forneça todas as informações detalhadas abaixo. Só poderemos processar casos completos.
Informações necessárias para processar uma garantia:
- Fotografia do produto:
- Imagem dos óculos mostrando claramente o modelo.
- Detalhe do defeito ou quebra que motiva o pedido.
- Data da compra:
- Data em que a ótica adquiriu o produto da NO IDOLS.
- Substituição solicitada:
- Indicar claramente a peça necessária: haste, frente, lente, etc.
- Especificar o lado (esquerdo/direito).
Observações:
- Se o modelo estiver fora de coleção, será informada a disponibilidade de peças de reposição.
- Pedidos incompletos ou sem imagens claras não serão processados.
- Qualquer dúvida adicional deve ser enviada por escrito à equipa de pós-venda: info@noidolseyewear.com
Obrigado pela vossa colaboração para oferecer um serviço eficaz e ágil aos nossos clientes.
📄 PEDIDO PÓS-VENDA
