Pour pouvoir gérer correctement toute demande de garantie ou de remplacement, il est indispensable que le client fournisse toutes les informations détaillées ci-dessous. Nous ne pourrons traiter que les cas complets.
Informations nécessaires pour traiter une garantie :
- Photo du produit :
- Image de la lunette montrant clairement le modèle.
- Détail du défaut ou de la casse motivant la demande.
- Date d'achat :
- Date à laquelle l’opticien a acheté le produit auprès de NO IDOLS.
- Remplacement demandé :
- Indiquer clairement la pièce nécessaire : branche, face, verre, etc.
- Préciser le côté (gauche/droite).
Remarques :
- Si le modèle n’est plus en collection, la disponibilité des pièces de rechange sera communiquée.
- Les demandes incomplètes ou sans images claires ne seront pas traitées.
- Toute question supplémentaire devra être envoyée par écrit à l’équipe après-vente : info@noidolseyewear.com
Merci pour votre collaboration afin d’offrir un service efficace et rapide à nos clients.
📄 DEMANDE APRÈS-VENTE
